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कानूनी दस्तावेज़

गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 17 फरवरी, 2026

1. परिचय

Virtual Receptionist ("हम," "हमारा," या "हमें") आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी AI-संचालित संचार सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

2. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

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3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

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4. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण

हम आपकी जानकारी इनके साथ साझा कर सकते हैं: कानूनी आवश्यकताएं: जब कानून द्वारा आवश्यक हो या हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों को नहीं बेचते। व्यापार भागीदार: इंटीग्रेशन पार्टनर जिन्हें आप कनेक्ट करना चुनते हैं सेवा प्रदाता: तृतीय पक्ष जो हमें सेवाएं प्रदान करने में मदद करते हैं (होस्टिंग, एनालिटिक्स, भुगतान प्रोसेसिंग) व्यापार हस्तांतरण: विलय या अधिग्रहण के संबंध में

5. डेटा सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं:

6. डेटा प्रतिधारण

हम आपका डेटा तब तक रखते हैं जब तक हमारी सेवाएं प्रदान करने और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक है। बातचीत डेटा डिफ़ॉल्ट रूप से 90 दिनों के लिए रखा जाता है, लेकिन आप छोटी प्रतिधारण अवधि कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। अकाउंट हटाने पर, हम 30 दिनों के भीतर आपका डेटा हटा देते हैं।

7. आपके अधिकार (GDPR)

एक्सेस: अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रतिलिपि का अनुरोध करें मिटाना: अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करें इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे privacy@virtualreceptionist.co.in पर संपर्क करें। GDPR के तहत, आपके निम्नलिखित अधिकार हैं: आपत्ति: कुछ प्रोसेसिंग गतिविधियों पर आपत्ति करें पोर्टेबिलिटी: अपना डेटा संरचित प्रारूप में प्राप्त करें सुधार: गलत डेटा को सही करें प्रतिबंध: हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं इसे सीमित करें

8. अंतर्राष्ट्रीय हस्तांतरण

आपका डेटा आपके क्षेत्राधिकार के बाहर के देशों में स्थानांतरित और प्रोसेस किया जा सकता है। हम सुनिश्चित करते हैं कि अंतर्राष्ट्रीय हस्तांतरण के दौरान आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय (जैसे मानक संविदात्मक खंड) मौजूद हैं।

9. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएं 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि हमने किसी बच्चे से डेटा एकत्र किया है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें।

10. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको ईमेल या हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में सूचित करेंगे। परिवर्तनों के बाद हमारी सेवाओं का निरंतर उपयोग अपडेटेड नीति की स्वीकृति माना जाएगा।

11. हमसे संपर्क करें

गोपनीयता संबंधित प्रश्नों या चिंताओं के लिए: