कैलेंडर और ऑनलाइन बुकिंगVirtual Receptionist और Agendessa: आप मरीज़ या ग्राहक पर ध्यान दें, बुकिंग अपने-आप होगी
फ़ोन बजते ही आपका AI रिसेप्शनिस्ट जवाब देता है, Agendessa में असली खाली स्लॉट देखता है और अपॉइंटमेंट पक्की कर देता है। किसी को हाथ का काम छोड़कर रिसेप्शन तक दौड़ना नहीं पड़ता।
यह कनेक्शन हमारे विकास और स्केल प्लान पर मुफ़्त है। Agendessa सैलून, क्लिनिक और स्टूडियो के लिए एक अलग बुकिंग सॉफ़्टवेयर है, जिसकी अपनी सदस्यता होती है।
आपके कैलेंडर में रिसेप्शनिस्ट क्या करता है
रिसेप्शन डेस्क के चार रोज़ के काम, फ़ोन पर भी और वेबसाइट चैट पर भी।
असली उपलब्धता
कोई पहले से तय सूची नहीं। हर कॉल पर एजेंट Agendessa से पूछता है कि उस सेवा और उस स्टाफ़ सदस्य के पास चुने गए दिन कौन सा समय सच में खाली है।
बुकिंग सीधे कैलेंडर में
ग्राहक के हाँ कहते ही अपॉइंटमेंट सेवा, समय और स्टाफ़ के नाम के साथ Agendessa में दर्ज हो जाती है, बिल्कुल ऑनलाइन बुकिंग की तरह।
समय बदलना और रद्द करना
ट्रैफ़िक में फँस गए या तबीयत ठीक नहीं? एजेंट मौजूदा अपॉइंटमेंट ढूँढकर नया समय देता है या रद्द करता है, और हर बार पहले ग्राहक से पूछता है।
पुराने ग्राहकों की पहचान
दोबारा आने वाले ग्राहक फ़ोन नंबर से पहचाने जाते हैं, इसलिए एजेंट को उनकी अगली अपॉइंटमेंट पहले से पता होती है और नाम दोबारा नहीं पूछना पड़ता।
पुणे के एक फ़िज़ियोथेरेपी क्लिनिक में कॉल ऐसी सुनाई देती है
कॉलर: नमस्ते, मुझे घुटने की फ़िज़ियोथेरेपी के लिए डॉ. कुलकर्णी से बुधवार को मिलना है।
एजेंट: नमस्ते रोहित जी। बुधवार को डॉ. कुलकर्णी के पास सुबह 10:30 या शाम 6:45 खाली है। आपको कौन सा ठीक रहेगा?
कॉलर: शाम पौने सात बजे वाला, ऑफ़िस के बाद।
एजेंट: बुधवार शाम 6:45, डॉ. कुलकर्णी के साथ फ़िज़ियोथेरेपी। पक्का कर दूँ? ... हो गया, आपकी अपॉइंटमेंट बुक है।
ये समय उसी पल Agendessa से आते हैं, और बुकिंग तुरंत कोथरूड वाले क्लिनिक के कैलेंडर में दिख जाती है।
सबसे ज़्यादा फ़ायदा किसे
हर वह व्यवसाय जहाँ सब व्यस्त हों और फ़ोन बजता रहे, जयपुर से बेंगलुरु तक।
- ब्यूटी पार्लर और सैलून
- नेल, आईब्रो और लैश स्टूडियो
- क्लिनिक और डायग्नोस्टिक सेंटर
- डेंटल क्लिनिक
- फ़िज़ियोथेरेपिस्ट
- काउंसलर और कोच
- वकील और चार्टर्ड अकाउंटेंट
- ड्राइविंग स्कूल और कार सर्विस सेंटर
चार कदमों में कनेक्शन
- 1
Agendessa में की बनाएँ
Settings में जाकर API और इंटीग्रेशन खोलें और रीड, क्लाइंट्स और अपॉइंटमेंट्स अनुमति वाली API की बनाएँ।
- 2
डैशबोर्ड में पेस्ट करें
Virtual Receptionist डैशबोर्ड में Integrations, फिर Agendessa खोलें, की पेस्ट करें और Test दबाएँ। आपके व्यवसाय का नाम दिखे तो कनेक्शन हो गया।
- 3
हम एजेंट जोड़कर टेस्ट करते हैं
हमारी टीम आपके वॉइस एजेंट को कैलेंडर से जोड़ती है और हम साथ मिलकर कुछ टेस्ट कॉल करते हैं।
- 4
लाइव हो जाएँ
एजेंट का नंबर इस्तेमाल करें या अपना मौजूदा नंबर उस पर फ़ॉरवर्ड करें, पूरे दिन या सिर्फ़ काम के घंटों के बाद।
इसका खर्च कितना है?
विकास और स्केल प्लान पर, और उनके Omni संस्करणों पर भी, Virtual Receptionist को Agendessa से जोड़ने का कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है। आपकी कॉल आपके सामान्य प्लान में ही रहती हैं।
कैलेंडर खुद Agendessa से आता है, जो ऑनलाइन अपॉइंटमेंट, क्लाइंट लिस्ट और रिमाइंडर वाला बुकिंग सॉफ़्टवेयर है। इसकी सदस्यता अलग है और सीधे उन्हीं से ली जाती है। अगर आप पहले से Agendessa इस्तेमाल करते हैं, तो बस API की चाहिए।